أسئلة مكررة
لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح مجموعتنا من العطور ومستحضرات التجميل الفاخرة، واختيار العناصر التي ترغب في شرائها، وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، والمتابعة إلى الخروج. اتبع المطالبات لتقديم معلومات الشحن والدفع الخاصة بك لإكمال طلبك.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا عن طريق البريد الإلكتروني على info@maxphilip.com. فريقنا المخصص موجود هنا لمساعدتك في الرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك.
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover وApple Pay وGoogle Pay. يحق لشركة Max Philip تعديل طرق الدفع المتاحة للعملاء، في أي وقت، مع العلم أن طرق الدفع المتاحة هي تلك المشار إليها في المتجر عبر الإنترنت في وقت تقديم الطلبات من قبل العملاء.
يمكنك بسهولة الحصول على المساعدة بشأن طلبك عبر الإنترنت من خلال زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا. سيكون من دواعي سرور مستشارينا المتفانين مساعدتك في الرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك. ما عليك سوى التواصل معنا وسنكون هنا لمساعدتك!
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع .
سنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل المنتجات، باستثناء أي تكاليف توصيل.
إجراء استرداد الأموال واضح ومباشر. عندما تقرر بدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@maxphilip.com. في البريد الإلكتروني، تأكد من تحديد الغرض من الإرجاع وإدراج رقم الطلب الموجود أعلى إيصال تأكيد الطلب، والذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني عندما قدمت طلبك في البداية. وهذا يساعدنا على تحديد ومعالجة عودتك بكفاءة.
بمجرد أن نتلقى طلب الإرجاع الخاص بك ونؤكد أهليته بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا، سنواصل معالجة استرداد أموالك. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها في عملية الشراء. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن استرداد أموالك، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
لا، يجب أن تظل المنتجات المؤهلة للاستبدال في حالتها الأصلية غير المستخدمة، مع عدم كسر جميع العلامات وختم الأمان. وهذا يشمل أي عبوات خاصة والملحقات المصاحبة لها. يرجى العلم أنه لا يمكننا قبول العناصر غير الكاملة أو التالفة أو المفتوحة أو البالية أو المعدلة. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
إذا لم يكن هناك أحد موجود في عنوان التسليم المحدد، فسوف تتصل بك شركة البريد السريع لترتيب وقت تسليم بديل. وبدلاً من ذلك، إذا طلبت منا القيام بذلك، فقد تترك شركة التوصيل طردك خارج باب منزلك.
إذا كانت لديك أية استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا على info@maxphilip.com ، وسنقوم بالرد على استفسارك على الفور. إن متخصصي تجربة العملاء لدينا متاحون لمساعدتك في مجموعة واسعة من الاستفسارات، بما في ذلك:
- استفسارات عن بيع منتجات ماكس فيليب
- طلب معلومات محددة عن المنتج أو تلقي توصيات الاستخدام
- الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بجودة المنتج
- مناقشة فرص التعاون التجاري المحتملة
يجب أن يتم تخزين العطر في مكان بارد وجاف بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة والتقلبات الشديدة في درجات الحرارة. أبقِ الزجاجة مغلقة لمنع تعرضها للهواء، مما قد يؤدي إلى تدهور العطر.
يمكنك العثور على المكونات المدرجة على عبوة منتجاتنا.
نحن نفخر بتصنيع منتجاتنا في العديد من البلدان المشهورة ببراعتها الاستثنائية. عطورنا مصنوعة بخبرة في فرنسا، بينما مستحضرات التجميل لدينا مصنوعة بدقة في إيطاليا.
لاختيار العطر المثالي لنفسك، قم بإلقاء نظرة على الوصف والملاحظات العطرية للروائح التي تهتم بها. قراءة وصف العطر يمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة على الحالة المزاجية أو الشعور الذي يهدف إلى استحضاره. على سبيل المثال، يمكن وصف بعض العطور بأنها خفيفة ومنعشة، في حين توصف بعضها الآخر بأنها دافئة وحسية.
بالإضافة إلى ذلك، انتبه إلى نفحات العطر، وهي الروائح الفردية التي تشكل التركيبة العامة. يتم تصنيف روائح العطر عادةً إلى روائح عليا ووسطى (أو قلب) وقاعدة. يمكن أن يساعدك استكشاف هذه الملاحظات في تحديد الروائح التي تتوافق مع تفضيلاتك. على سبيل المثال، إذا كنت تستمتع برائحة الأزهار، فابحث عن العطور التي تحتوي على روائح مثل الورد أو الياسمين أو الخزامى. إذا كنت تفضل شيئًا خشبيًا وترابيًا أكثر، فقد تكون النوتات مثل خشب الأرز أو الباتشولي جذابة.
في النهاية، اختيار العطر المثالي هو تجربة شخصية للغاية. يجب أن يتماشى مع أسلوبك وأذواقك والمزاج الذي تريد نقله. لا تتردد في استكشاف خيارات مختلفة.
إذا كنت ترغب في الحصول على توصيات خاصة بالعطور مصممة خصيصًا لتفضيلاتك من مجموعتنا، ففكر في التواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص لدينا على info@maxphilip.com. سيكونون سعداء بمساعدتك في العثور على العطر المثالي الذي يناسب أسلوبك وأذواقك الفريدة.